Política de privacidad
Última actualización: 7 de mayo de 2026
LadyChollo es la marca comercial bajo la que opera Facturación Nueva Hispania, S.L.. En esta política explicamos, con el detalle que exigen el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), qué datos personales recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo podéis ejercer vuestros derechos en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Facturación Nueva Hispania, S.L.
- NIF/CIF: B55425920
- Domicilio: Calle José Picón, nº 4, Planta Baja, Puerta I, 28028 Madrid
- Email para asuntos de privacidad: hola@ladychollo.com
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
La filosofía de LadyChollo es recoger el mínimo dato imprescindible. La mayor parte del sitio funciona sin necesidad de que vosotros aportéis nada — sólo tratamos datos personales cuando vosotros los facilitáis activamente o cuando el funcionamiento técnico del sitio lo requiere.
Alertas de precio
- Datos:
- Correo electrónico y producto/precio objetivo asociado.
- Finalidad:
- Avisaros por correo cuando un producto baje al precio objetivo que indicasteis.
- Base legal:
- Consentimiento explícito (RGPD Art. 6.1.a).
- Plazo:
- Hasta que la persona usuaria solicite la baja o desactive la alerta. Bajas inmediatas desde el enlace al pie de cada correo.
Formulario de contacto / sugerencias
- Datos:
- Correo electrónico y el contenido del mensaje que enviéis.
- Finalidad:
- Responder a vuestra consulta o tramitar la sugerencia.
- Base legal:
- Consentimiento explícito (RGPD Art. 6.1.a).
- Plazo:
- El tiempo necesario para resolver la consulta y, posteriormente, hasta los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales.
Datos técnicos de navegación
- Datos:
- Dirección IP, agente de usuario (navegador), URL de origen, fecha/hora del request. Recogidos automáticamente por el servidor.
- Finalidad:
- Garantizar la seguridad del servicio, prevenir abusos y depurar errores técnicos.
- Base legal:
- Interés legítimo (RGPD Art. 6.1.f) — la seguridad e integridad del servicio.
- Plazo:
- Logs técnicos: 30 días.
Cookies y tecnologías similares
- Datos:
- Las que se detallan en la página de cookies.
- Finalidad:
- Memorizar preferencias y, si vosotros lo consentís, generar estadísticas de uso anonimizadas.
- Base legal:
- Consentimiento (cookies no técnicas) o interés legítimo / necesidad técnica (cookies estrictamente necesarias).
- Plazo:
- Variable por cookie — consultad la página de cookies para el detalle.
3. Quién accede a vuestros datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los únicos terceros que pueden acceder a datos son los proveedores que nos prestan servicios técnicos imprescindibles, todos ellos encargados de tratamiento contractualmente sujetos al RGPD:
- Railway Corp. — alojamiento web. Datos tratados en EE.UU. bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Cloudflare, Inc. — CDN, DNS y protección frente a ataques. Tratamiento global con los mismos mecanismos de garantía.
- Proveedor de envío de correo (cuando integremos alertas por email) — actualizaremos esta política para identificarlo nominalmente antes de activar el servicio.
Cuando se integren herramientas de analítica (Google Analytics 4) o píxeles publicitarios (Meta Pixel), sólo se cargarán si vosotros lo consentís expresamente en el banner de cookies, y esta política se actualizará para informar de las transferencias internacionales y los tratamientos asociados.
4. Vuestros derechos
El RGPD os reconoce los siguientes derechos sobre los datos que tratamos:
- Acceso — saber qué datos vuestros tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido») — solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponeros a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación — solicitar que limitemos el uso mientras se verifica una controversia.
- Portabilidad — recibir vuestros datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin afectar al tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribidnos a hola@ladychollo.com adjuntando una copia de un documento que acredite vuestra identidad. Os contestaremos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si consideráis que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tenéis derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
5. Seguridad y plazos de conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o el tratamiento ilícito: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso, registro de auditoría y mínimos privilegios.
Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales que nos aplican. Los plazos concretos por tipo de dato se indican en el apartado 2.
6. Cambios en esta política
Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha que aparece al inicio refleja la última versión. Si los cambios son sustanciales, os avisaremos por correo a quienes tengáis alertas activas y mediante un aviso destacado en el sitio.